La compañía Falabella comenzó a operar en el año 1889, momento en el cual abre su primer local en Santiago dedicado a la sastrería. Actualmente es una de las compañías más importantes de Chile y se encuentra en un proceso de expansión que la ha llevado a abrir locales Falabella en Perú y en Argentina, donde trabaja bajo el formato de tienda por departamentos.Los locales Falabella reafirman a diario el compromiso asumido hace más de 100 años con sus clientes, comprometiéndose a brindar productos de primera categoría. Además la experiencia de la firma le ha permitido desarrollar su propia tarjeta de crédito "CRM Falabella", con la cual intentan ofrecer un sistema de pago más flexible y cómodo.
También existe un compromiso de Falabella que lo lleva a estar siempre a la vanguardia, realizando importantes inversiones tanto en la distribución de sus productos, como en los sistemas de información que utilizan, los servicios complementarios y el desarrollo de nuevas áreas de negocio.
Entre los principales productos que comercializa Falabella se encuentran: electrodomésticos, productos de belleza, regalos, artículos deportivos y enseres y muebles para todas las áreas del hogar y la oficina.